Många fastighetsägare skjuter upp beslutet att byta fastighetssystem, trots att det nuvarande skaver mer för varje dag. Oron brukar vara densamma: att information ska försvinna på vägen, att en avisering ska gå fel eller att personalen ska behöva lägga veckor på att lära sig något nytt. Vi förstår den oron, och därför lägger vi lika mycket kraft på uppstarten som på själva systemet.
Funderar du på ett byte? Boka ett kostnadsfritt digitalt möte så berättar vi hur en uppstart skulle se ut för just er.
När är det dags att byta fastighetssystem?
Det finns några tecken som brukar återkomma hos de bolag som hör av sig till oss. Uppgifter förs in både i fastighetssystemet och i bokföringen. Ett kalkylblad vid sidan om har blivit nödvändigt för att få överblick. Varje ny användare kostar extra, och supporten är svår att nå när något krånglar. Ett annat tydligt tecken är att bara en person i bolaget egentligen förstår hur systemet fungerar, vilket gör verksamheten sårbar vid semester eller sjukdom.
Inget av det är katastrofalt i sig, men tillsammans tar det mycket tid. När tiden för att hålla igång systemet blir större än tiden systemet sparar är det värt att se sig om.
Så går uppstarten till hos oss
Hjälp vid uppstart tillkommer alltid utefter dina specifika behov när du blir kund. Vi lägger upp kontot tillsammans med dig och ser till att du kommer igång med de funktioner du behöver först, så att grunden blir rätt från början och du slipper rätta till saker i efterhand.
I samband med uppstarten ger vi också rådgivning kring din administration. Vi tittar på hur ni arbetar idag och föreslår förbättringar där det finns vinster att hämta och möjlighet till besparad tid, så att bytet blir ett steg framåt och inte bara en flytt av data och gamla rutiner till ett nytt verktyg.
Ett helhetsprojekt när ni vill komma igång utan ansträgning
För den som inte har tid att driva bytet själv erbjuder vi helhetsprojekt. Då processleder vi hela implementationen och tar kontakten med bank, ekonom och övriga parter. Upplägget skräddarsys efter behov, men kan till exempel omfatta:
uppläggning och kontroll av data i Mowida
koppling mellan Fortnox ekonomisystem och Mowida samt mellan bank och Fortnox
beställning av relevanta tjänster från banken och ekonomiska inställningar i samtliga system
Implementation av nya leveranssätt för hyresavier
hemsida med koppling mot fastighetssystemet, domännamn och e-postadresser
mallar för kommunikationen med hyresgästerna om de nya rutinerna
utbildning av personalen och den första aviseringen tillsammans med er - i samtliga nya verksamhetskristiska system
Projektet börjar med en demo och fortsätter med ett offertmöte där vi går igenom era förutsättningar. När ett projekt startas börjar vi med ett gemensamt projektplaneringsmöte och avslutar med en första avisering tillsammans som inkluderar utbildning i samtliga nya rutiner och system. Allt för att personalen ska kunna känna sig trygga.
Mowidas omfattande uppstartsprojekt har resulterat i nöjda kunder runt om i Sverige, trygg och förväntansfull personal och inte en enda misslyckad första avisering.
Glöm inte hyresgästerna
Ett systembyte märks också för hyresgästerna. Nya betalsätt, implementering av OCR-nummer eller ett nytt sätt att göra felanmälan behöver förklaras tydligt och i god tid. Därför tar vi fram mallar för den kommunikationen, så att hyresgästerna vet vad som gäller innan första avin från det nya systemet landar i brevlådan eller inkorgen. Det är viktigt att även hyresgästerna är trygga i en förändring då detta även minskar behovet av onödig kommunikation.
Stöd även efter att allt rullar
Uppstarten är bara början. Efteråt finns supporten där i chatt, e-post och telefon, och all historik från dina tidigare ärenden finns sparad. Eftersom vi inte har någon bindningstid är det dessutom vårt jobb att se till att du vill stanna. En kund beskrev resultatet som att vi hjälpte dem att digitalisera hela verksamheten, från intresse- och felanmälan till kontraktsskrivning och hyresadministration. 65 % av Mowidas befintliga kunder har dessutom utökat sitt bestånd inom 12 månader från uppstart, vilket visar att kunderna växer tillsammans med Mowida.
Funderar du på att byta fastighetssystem?
Vi erbjuder dig ett kostnadsfritt digitalt möte där vi ger dig en personlig demo av vårt fastighetssystem och svarar på dina frågor. Du kan antingen bli uppringd eller själv välja en tid som passar dig.
Kontakta oss gärna vid frågor, funderingar eller förfrågningar om eventuella samarbeten.